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在企事業(yè)、公司工作的人，不可避免地要與各層次的上司打交道，交往的好壞直接影響你的心身健康和升遷發(fā)展，甚至前途命運(yùn)。這不但是一門學(xué)問(wèn)，而且還是一門藝術(shù)，需要你學(xué)習(xí)掌握。下面的行為準(zhǔn)則會(huì)對(duì)你有幫助。

　　傾聽(tīng)。我們與上司交談時(shí)，往往是緊張地注意他對(duì)自己的態(tài)度是褒是貶，構(gòu)思自己應(yīng)做出什么反應(yīng)，而沒(méi)有真正聽(tīng)清上司說(shuō)的是什么問(wèn)題。正確的做法是:當(dāng)上司講話的時(shí)候，專心致志地聆聽(tīng)其講話的內(nèi)容，注意理解其意圖，必要時(shí)還要做一點(diǎn)記錄。在上司講完后可稍思片刻，也可以問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題，真正弄懂其意圖。然后，簡(jiǎn)要概括一下上司談話的內(nèi)容，表示你已明白了他的意見(jiàn)。

　　簡(jiǎn)潔。辦事簡(jiǎn)潔利索，是工作人員的基本素質(zhì)。在上司面前，要有所選擇，直截了當(dāng)、十分清晰地報(bào)告工作，把備忘錄歸納在一張紙上是一個(gè)好辦法，使上司在較短的時(shí)間內(nèi)，明白你報(bào)告的全部?jī)?nèi)容，因?yàn)樯纤疽话愣己苊Α?BR>
　　講一點(diǎn)策略。如果你要提出一個(gè)方案，事先要認(rèn)真準(zhǔn)備你的論據(jù)和理由，盡可能讓它的優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)出來(lái)，使上司容易接受。如果你能同時(shí)提出幾個(gè)方案供他選擇，最好是舉出各種方案的有利因素和不利因素，供其參考并做出決定。注意不要直接反駁、否定上司的意見(jiàn)，盡管你有把握自己是對(duì)的。當(dāng)你認(rèn)為上司確有考慮不周時(shí)，可用提問(wèn)的方式來(lái)表示你的異議。

　　認(rèn)真完成己任。沒(méi)有比不能完成自己的份內(nèi)工作更令領(lǐng)導(dǎo)失望的了。解決好自己面臨的問(wèn)題，有助于你提高在上司心目中的地位。

　　維護(hù)上司的形象。良好的形象是上司經(jīng)營(yíng)管理的"靈魂"。你應(yīng)該經(jīng)常向他介紹新的信息，使他便于掌握自己工作領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)和現(xiàn)狀�？稍陂_(kāi)會(huì)前將新信息提示給上司，表達(dá)時(shí)注意不要給對(duì)方留下炫耀的印象。

　　積極工作。積極是誠(chéng)于中、形于外的一種行為模式，成功的領(lǐng)導(dǎo)者往往希望下屬和他一樣樂(lè)觀向上、有經(jīng)驗(yàn)的下屬很少用“困難”、“危機(jī)”等詞語(yǔ)，他們更喜歡“挑戰(zhàn)”，并制定出計(jì)劃，用切實(shí)的行動(dòng)迎戰(zhàn)有難度的工作。

　　信守諾言。上司可能會(huì)容忍你的缺點(diǎn)，但他不會(huì)原諒你的欺騙或沒(méi)有信譽(yù)。如果發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)難以勝任某項(xiàng)工作時(shí)，應(yīng)盡早向上司說(shuō)明緣由，可能他會(huì)有暫時(shí)的不快，但比最后感到失望、產(chǎn)生不滿要強(qiáng)得多。

　　莫輕言人短。當(dāng)與上司談及你的同事時(shí)，要著眼于他們的長(zhǎng)處，而不是動(dòng)輒 “揭短”。否則，會(huì)使上司認(rèn)為你不善于處理人際關(guān)系，并對(duì)你能否擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)、能否與人合作的能力產(chǎn)生懷疑。

　　了解你的上司。你應(yīng)對(duì)上司的背景、工作習(xí)慣、奮斗目標(biāo)及個(gè)人的興趣愛(ài)好有所了解，不是為了討好對(duì)方，而是要知道你該說(shuō)、該做什么，不因不知而有所閃失。

　　關(guān)系要適度。如果你的上司是異性，則要注意保持一定的心理距離，勿使關(guān)系過(guò)于密切，以卷入他的私人生活中。過(guò)分親密的關(guān)系，容易使某些心地不純的上司產(chǎn)生非分之想，產(chǎn)生你難于應(yīng)付的尷尬局面。

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